Le Lab’ 2.0 du Crédit Agricole d’Aquitaine est ouvert ! Pendant un mois, des collaborateurs motivés, experts ou simples amateurs d’innovations, vont avoir l’opportunité de concrétiser le modèle multi-canal et digital du Crédit Agricole d’Aquitaine. 

Aux côtés de l’équipe de Direction, ils vont travailler sur la définition des nouveaux objectifs relationnels de la Caisse régionale et les moyens d’y parvenir. Pour les aider, ils sont accompagnés de consultants avec lesquels ils participeront à des ateliers collaboratifs et réfléchirons individuellement aux évolutions de ce dispositif multi-canal et digital. Un espace physique, Le Lab’ 2.0, et son double virtuel accessible sur l’intranet de l’entreprise matérialiseront l’avancée des travaux et permettront à chacun, y compris les collaborateurs qui n’auront pas pu être retenus, de contribuer et de suivre l’avancée des travaux.

Interviews, expositions, brainstorming, conception d’agences…, ce forum situé dans le hall d’accueil du siège à Bordeaux, sera l’espace d’un mois, l’incubateur dans lequel tout se crée et tout se construit.

Un dispositif temporaire que l’on voudrait voir devenir pérenne et s’ouvrir à d’autres collaborateurs, partenaires, pairs, clients à l’avenir !

Ce projet a pour ambition de prendre en compte les évolutions sociologiques, le multi-canal et le digital constituant un formidable levier d’opportunités pour répondre à la satisfaction de nos clients. Une démarche qui s’inscrit pleinement dans le projet d’entreprise du Crédit Agricole d’Aquitaine, qui parie sur l’excellence client en développant l’utilité à ses clients et à son territoire.

Echange d’idées au Lab 2.0

 

Espace de travail au Lab 2.0

Une Response à ce billet.

  1. nuno dit :

    Super initiative…bravo


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